Chef de projet chargé de la qualité d'intervention en milieu occupé F/H - CPQI3845
Libellé
Chef de projet chargé de la qualité d'intervention en milieu occupé F/H
Lieu
Paris 13ème
Ref
CPQI3845
Description du poste
Un volet stratégique, pour lequel vous aurez un positionnement de pilote ou de co-pilote, notamment vis-à-vis des entreprises amenées à intervenir dans les logements. Vous aurez à la fois un rôle programmatique, définir les temporalités d'intervention, mais également prescriptif, en définissant les modalités d'intervention en milieu occupé.
La RIVP est un bailleur social qui emploie plus de 1 200 collaborateurs. Notre groupe immobilier a vocation de construire, de réhabiliter et de gérer des logements, des résidences étudiantes, des commerces et des bureaux pour start-up et entreprises innovantes (hôtels d'entreprises / pépinières). A la tête d'un patrimoine de près de 63 000 logements (habitations & foyers) situés à 92% dans Paris et 8% en banlieue, la RIVP est un acteur majeur du logement social à Paris. Les missions de la RIVP s'inscrivent dans une démarche volontariste en matière de qualité de service et d'accompagnement social des locataires, de développement durable et de performance énergétique.
La RIVP recherche un chef de projet chargé de la qualité d'intervention en milieu occupé F/H dans le cadre d'un poste en CDI au sein de son Siège social situé dans le 13ème arrondissement de Paris.
Au sein de la Direction du patrimoine et rattaché(e) au Responsable du pôle stratégie patrimoniale, vous garantissez l'interface entre locataires et prestataires lors d'interventions dans les logements à des fins de diagnostiques et vous êtes en charge du déploiement de solutions techniques en milieu occupé.
Vos missions s'articuleront autour de deux axes.
Un volet stratégique, pour lequel vous aurez un positionnement de pilote ou de co-pilote, notamment vis-à-vis des entreprises amenées à intervenir dans les logements. Vous aurez à la fois un rôle programmatique, définir les temporalités d'intervention, mais également prescriptif, en définissant les modalités d'intervention en milieu occupé.
Pour ce faire, vous définirez notamment les modalités de communication en fonction des thématiques et des publics et les ferez appliquer aux prestataires. Vous contribuerez à faciliter l'accès aux logements lors de différentes campagnes : diagnostics de performance énergétiques (DPE, l'installation d'objets connectés dans les logements, le remplacement des Détecteurs Autonomes de Fumée (DAF), l'Individualisation des Frais de Chauffage...
Un volet opérationnel, basé sur le « Aller-vers » dans lequel vous serez amené(e) à rencontrer les locataires ou les représentants des locataires afin de les informer sur les campagnes techniques à venir. Les modalités de prise de contact pourront se faire sous forme de visites à domicile ou bien de réunions publiques d'information.
Certains de nos locataires avec qui vous échangerez pourraient être éloignés de nos services et méconnaitre les compétences de leur bailleur.
Dans ce contexte, vous devrez recenser les difficultés des habitants. Elles peuvent être techniques, administratives, sociales ou bien organisationnelles.
Vous serez le relais auprès des services de la RIVP compétents et prendrez en considération ce qui pourrait retarder ou remettre en cause l'intervention dans le logement et les campagnes prévues.
Tout l'enjeu de votre mission est d'assurer la bonne réalisation des opérations techniques tout en préservant la quiétude de nos locataires.
De plus en intégrant une direction support, vous serez la personne référente sur la qualité d'intervention en milieu occupé à l'échelle de l'entreprise et serez amené à participer à des travaux plus larges dans le cadre de la concertation locative.
Profil
Diplômé(e) en travail social ou en développement social urbain, vous avez idéalement une expérience en installation, intervention ou accompagnement des publics dans le logement.
Vous êtes rigoureux(se) et vous faites preuve d'une capacité à travailler en équipe et en transversalité.
Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'écoute et votre aisance relationnelle.
Vous avez une aisance rédactionnelle et une bonne expression orale.
Une connaissance du pilotage d'opérations de travaux en milieu occupé serait un plus (déploiement de solution d'économie d'énergie, concertation...).
Vous bénéficierez selon votre statut de divers avantages : plan d'épargne salariale, prime d'intéressement, plan d'épargne retraite, comité d'entreprise, télétravail, 6 semaines de congés payés et 18 jours de RTT, tickets restaurants...