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Réceptionnise H/F - 35H - RE2904

Intitulé Réceptionnise H/F - 35H
Lieu Paris
Ref RE2904
Description du poste

Entreprise :

Acteur engagé de la politique sociale parisienne, Hénéo développe et gère des solutions d'hébergement temporaire adaptées à la diversité de ses résidents.
Créé en 1987, et filiale de la RIVP, Hénéo gère une soixantaine de résidences situées à Paris et en proche banlieue, réparties en 20 pôles de gestion.

Description du poste :
Vous aurez pour principales missions :

Accueil :
• Assurer le standard téléphonique (répondre/prendre des messages)
• accueillir, renseigner un public divers et faire visiter les logements aux futurs résidents

Administratif :
• Distribuer les factures, établir des reçus pour paiement, encaisser, saisir des règlements et les remettre en banque
• Gérer la caisse de laverie
• Classer et archiver les courriers, les pièces administratives, distribuer les courriers, colis aux résidents, retourner les courriers « NPAI »,
• Actualiser le trombinoscope et noms des boîtes aux lettres des résidents, cahier de main courante, remettre les fonds hebdomadaire au Directeur

Sécurité et hygiène :

• rondes régulières dans l'établissement, ascenseurs, parkings, etc
•  Vérifier le bon fonctionnement des matériels (la phonie de l'ascenseur, l'ascenseur, etc.)
• Veiller à l'hygiène interne & externe des bâtiments (hall d'accueil, parties communes, nettoyer les graffitis, locaux poubelles, ramasser les détritus ou encombrants, etc.)
• Garantir la sécurité des clés de la résidence
• S'assurer d'un double des clés pour chaque logement et maintenir le coffre en état de rangement

• Afficher et informer les résidents des règles de sécurité en vigueur
• Faire respecter les règles d'hygiène des résidences
• Maintenir à jour l'affichage légal des consignes de sécurité et des numéros d'urgence
• Respecter et faire appliquer les directives en matière de proxénétisme hôtelier et de lutte contre la toxicomanie

Maintenance des locaux :

• Traiter les états des lieux d'arrivée et de départ des résidents puis communiquer en interne et en externe des entrées et sorties des résidents.
• Faire nettoyer rapidement un logement vide par la femme de ménage
• Nettoyer un logement en cas d'imprévus d'un locataire
• Mettre à jour les tableaux de bords, d'affichage
• Tenir informé l'équipe du pôle des événements intervenus sur le site
• Informer les sous-traitants et le gestionnaire du non-fonctionnement du matériel
• Contacter les prestataires extérieurs avec accord du Directeur(rice) de résidences
• Informer les résidents par voie d'affichage de toute intervention dans les logements
• Accompagner les entreprises d'intervention dans les logements ou parties communes de la résidence
• Assurer de petits travaux de maintenance dans le respect des procédures en vigueur

Profil

Profil :

De formation CAP ou BEP,  vous avez acquis une expérience professionnelle minimum de deux ans sur des fonctions similaires. Sans diplôme, votre expérience professionnelle est significative.


Savoir-faire

• Faire appliquer le règlement intérieur
• Veiller au bon fonctionnement des équipements de la résidence
• Savoir gérer les priorités
• Savoir transmettre les informations à l'équipe du pôle
• Connaître les outils informatiques

Savoir-être

• Réactivité, Rigueur
• Disponibilité, sens du contact et de la qualité de service
• Sens de l'hygiène et de la sécurité
• Bon relationnel
• Autonomie
• Confidentialité



Conditions d'emploi :

• CDI à pourvoir dès maintenant - 35h
• Lieu de travail : PARIS
• Rémunération : 10,18 euros brut horaire + indemnités de nourriture


Pour postuler :

Merci d'envoyer votre CV et lettre de motivation à l'adresse suivante : recrutement@heneo.fr