Responsable d'agence H/F - RAG2865

Intitulé

Responsable d'agence H/F

Lieu

Paris 13ème

Ref

RAG2865

Description du poste

Directement rattaché au Directeur territorial et en étroite liaison avec les services supports, vous prenez en charge avec votre équipe (13 collaborateurs en agence et 45 gardiens d'immeubles), la gestion globale d'un patrimoine de près de 4 500 logements, 2 500 parkings et 185 locaux professionnels, situés dans le 12ème arrondissement, avec de forts enjeux.

Vous animez, organisez et contrôlez l'activité de votre équipe. Vous accompagnez, conseillez et assistez vos collaborateurs afin de favoriser l'atteinte des résultats

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Vous êtes garant de la qualité de service en vous assurant du bon traitement des demandes dans le respect des délais, ainsi que de la bonne information des locataires.

Vous optimiser les indicateurs de gestion : Remise en location des logements, maîtrise des impayés, y compris contentieux, taux de remplissage des parkings,…

Vous veillez à l'entretien, l'amélioration, la conformité et la sécurité du patrimoine. En collaboration avec les services supports, vous coordonnez les interventions techniques, faites procéder aux travaux d'entretien courant, dans le respect des procédures et des budgets.

Vous êtes le garant de la qualité de la gestion locative : application des directives de l'entreprise en matière de politique tarifaire et bonne mise en oeuvre du processus de facturation, fiabilité des régularisations des charges. Vous déclinez la politique de prévention des impayés.

Vous participez à l'élaboration des budgets en lien avec les services supports et assurez leur bonne gestion.

Vous représentez la société sur votre territoire et  développez les partenariats locaux (Mairies d'arrondissement et services municipaux, partenaires associatifs, régies de quartiers, GPIS, commissariat).

 

Profil

De formation Bac + 4/5, vous justifiez d'une expérience similaire dans le secteur du logement social d'un minimum de 7 ans, vous permettant d'être rapidement opérationnel(le).

Vous êtes à l'aise dans le management d'une équipe, l'organisation, le suivi et le contrôle des activités, en vous appuyant sur des indicateurs de gestion.

Vous maîtrisez les outils bureautiques.

Vous savez élaborer, communiquer et mettre en oeuvre un plan d'actions, visant à l'atteinte d'objectifs.

Vous avez le sens du dialogue et de la communication et savez négocier.

Vous êtes également reconnu(e) pour votre autorité naturelle, votre capacité à décider, votre rigueur de gestion avec le sens des objectifs et le souci de la qualité de service.